Проблема не с клиентом. Если устанавливали "начисто" с чисткой реестра от предедущей установки.
Возможно, прибили пакеты фаэрволом - поотключайте защиту и трай эгейн.)) Или днс глючит.
Звоните провайдеру, пусть пришлют настройщика. ТП местное - притча во языцах